三年来,Carita在营销中保持低调,没有大规模成分营销和明星官宣,也未卷入高端美妆市场的内卷洪流中,而是以沉稳的姿态默默耕耘金子塔尖的那寸方圆。这背后,是品牌的定力,也是集团的押护。
在中国高端市场进入存量之前的资源抢夺中,欧莱雅为何对Carita展现出如此“耐心”?一个脱胎于20世纪法国贵族名流美学的品牌,又是如何在21世纪的中国重新定义“高奢美妆”?
Carita的前世今生,诠释着“奢侈”的传承。就像爱马仕前总裁Christian Blanckaert在回忆录中所言:“真正的奢侈品是变色龙,是栅栏,是煽情者,是造梦者;它让人安心,予人爱抚,使人平衡;它无需自我证明,存在,只因其美丽而恰当。”
01
诞生于“群星璀璨时”
让奢侈品成为一种历史的表达
虽然从未在营销中宣称自己为“护肤届的爱马仕”,但Carita和爱马仕确实存在不言而喻的“邻里关系”。
巴黎,福宝大道11号,Carita的全球总店「Carita焕变圣殿」就在爱马仕总店对面。这座占地近2,000平方米、拥有六层结构的建筑,曾是整个巴黎最为群星璀璨之地。如今,即便经历了近两年的翻新,店内的每个细节仍闪耀着历史的光辉。
Carita的故事始于1945年,由Maria Carita和Rosy Carita姐妹在巴黎创立。这对“西班牙双姝”在法国时尚行业已颇具名气,她们以专业的美发和造型服务为基础,迅速在巴黎上流社会中崭露头角。
彼时的巴黎,处于文化繁荣、名流云集的黄金时代,正如海明威笔下所描绘的“流动的盛筵”。
两姐妹凭借深耕时尚、影视行业多年积攒的人脉,将「Carita焕变圣殿」打造成了一个涵盖美容、身体护理、美发、美甲、化妆、色彩搭配和按摩等多元服务的“社交名利场”。
1952年12月15日,「Carita焕变圣殿」开业当天,温莎公爵夫人受邀担任剪彩贵宾,三千余名巴黎名流齐聚于此,共同见证这一历史性时刻。自此,这座沙龙成为明星、贵族与政要出席重要场合前的必经之地,无数经典造型在此诞生,流传于时尚历史的篇章中。
1956年,Carita姐妹深刻意识到护肤对于整体妆容完美打造的重要性,于是推出了品牌首个护肤系列,其中包括广受赞誉的磨砂啫喱膏和轻盈按摩油,进一步将品牌业务拓展至全方位美容领域。
1958年,品牌联合医学团队,研发出了5款安瓶精华,实现了高浓度活性成分配方的完好保存。这是“安瓶护肤”的首次实践,同时也奠定了Carita在高端美容界的重要地位。
1962年,Carita先锋性地将“仪器”添加到护肤流程中,推出了“Kinesonde”和“Relaxonde”两款美容仪,在美容界掀起一场革命。
1963年,两姐妹的侄孙Christophe Carita正式加入Carita,这位业界备受追捧的“造型王子”将Carita的业务拓展至男士美容领域。
在男性护理还远没有成为潮流之前,Carita门店就专为男士设立了“Carita绅士”空间。多年来,从伯纳德·巴菲特、弗朗索瓦·密特朗,到让·科克托、马龙·白兰度、克劳德·弗朗索瓦,以及皮尔·卡丹、伊夫·圣罗兰、纪梵希等巨星政要都是这里的座上宾。
1968年,Carita整合了发型和护肤资源,打造专业奢护空间,品牌第一家真正意义上的全面形象管理之家在巴黎诞生。
奢侈品是历史的集成,是无数光辉时刻的凝聚,亦是是无数人物鲜活故事的充盈。品牌80年历史流传下来的档案、照片和贵重物件超过6000份,都被完好保存收录。
这些珍贵的资料,不仅是品牌历史荣光的最好证明,更是品牌文化沉淀的重要资产。它们为品牌在时代变迁中的一次次调整与焕变,提供了方向与标尺,也是奢侈品牌能够跨越周期、历久弥新的重要原因。
02
中国市场本土化第一步
“转译”品牌人设
Carita是创始人的家族姓氏,也是一个西班牙语词汇,意为“美丽的小脸庞”。
作为欧洲新浪潮“璀璨群星”中的一员,Carita的无数精彩瞬间由欧洲的皇室贵族和明星政要共同演绎。她们的靓丽、优雅与奢侈,不仅塑造了品牌的气质,更构成了其重要的文化底色。
然而,品牌文化并非一成不变的教条。
面对不同时代特征与地域市场的审美偏好,在保持核心调性的前提下,品牌需要实时、适势地进行调整,这正是所有欧洲奢侈品牌都必须应对的考验。
正如爱马仕前总裁Christian Blanckaert曾说:“奢侈品的边界始终处于动态变化之中,唯有那些能够敏锐感知并随之调整的品牌,才能在这个变幻莫测的世界中从容游走、自在沉浮。”
Carita进入中国之初,欧莱雅集团便对其进行了一系列的品牌在地化重塑。
第一步,也是最重要的一步,就是进行品牌形象与精神的“本土化转译”。
中西方文化存在天然差异,Carita品牌历史所承载的欧美名流生活方式,与当代中国消费者的精神诉求之间,实则存在着显著的文化认知鸿沟。
“在与客户的交流中,我们其实发现,中国的大部分消费者对‘名流’、‘贵族’、‘皇室’等概念并不敏感,这些也无法让她们心生向往。”品牌团队解释。
正如欧莱雅中国副首席执行官马晓宇所言:“品牌核心形象就是品牌的「人设」,每一个品牌都是一个人。而本土化的第一步,是吃透品牌精神,用最当下的、中国人一眼能懂的但又原汁原味、精美绝伦的语言,来解构品牌核心精神与价值。”
对于“本土化”,欧莱雅有自己的一套逻辑——坚守精髓,适应土壤。在保持品牌根骨的同时,对品牌的原有气质进行符合当下中国女性精神面貌的改写,造能真正够让中国消费者心动的梦。
Carita,则被赋予了「天选之女」的品牌人设。
何为「天选之女」?有业内人士向BeautyNEXT解释了这个人设的精妙之处:“天选,首要诠释的是与生俱来的优越性——无论是家世、财富、美貌或智慧,都带着不刻意炫耀的从容。”
但在对待“天赋”的态度上,中西方文化展现出差异。西方文化倾向于描绘“天才的陨落”,而中国文化则更推崇一种不断向上、积极进取的精神状态。这就引出了“天选”的第二层含义——“肩负着责任与使命”。
“在这样的内涵组合下,「天选之女」代表:即使被赋予天赋,依然保持谦逊与努力,勇敢面对挑战,不断突破自我,以实现生命的无限价值。”
基于「天选之女」的精准人设定位,Carita中国区精心挑选了两位最具代表性的品牌缪斯——范冰冰与章小蕙。她们虽非官方代言人,却完美诠释了「天选之女」的魅力,对品牌形象进行了具象演绎和二次升华。
真正的奢侈品,往往萦绕着丝丝缕缕的情感。“消费者对范冰冰与章小蕙的形象展现出了极高的认可度。在欣赏她们出众魅力的同时,更向往她们历经沉淀后展现的从容姿态——在人生起伏中始终优雅绽放,活出真我。这恰恰呼应了当代中国女性对自我成长的深层渴望。”
据悉,范冰冰与章小蕙对Carita的宣传为品牌在中国市场奠定了坚实的流量基础。此外,品牌又精心挑选朱珠、林熙蕾、刘涛、胡杏儿、何超欣等加入品牌挚友阵营,这一系列明星合作策略始终坚守着品牌「天选之女」的气质。
不仅是外在的优雅与高贵,更是内在的独立、自由与创造力。她们代表了一种超越世俗、忠于自我,敢于颠覆创新的勇气与智慧。
欧莱雅集团深谙品牌建设的本质逻辑——真正的品牌形象必须超越视觉表层,深度植入运营体系的每个环节,从产品研发到内容构建,从渠道布局到营销触达,形成完整的价值闭环。
“在深度解构‘天选之女’人设后,我们每个运营决策都会叩问:这是否符合她们的生活方式?这能否触动她们的审美共鸣?”品牌团队如此将品牌的哲学落实在每一个动作。
03
高奢美妆
一门“综合哲学”
在中国美妆市场竞争标准日益模糊的当下,“高奢美妆”的界定亟需建立明确标杆。
美妆行业激烈的市场竞争表象之下,实则是一场关于“高端"定义权的深层博弈。各大集团不断祭出杀手锏:从明星代言到热门成分,从黑科技到品牌故事,从文化联名到艺术跨界。
然而,这些单点突破的标准极易被模仿复制,最终导致全行业陷入同质化的内耗困局。
实际上,奢侈品行业也曾陷入过如此困局,对此,Christian Blanckaert也曾呼吁:“当奢侈品业被当成螺栓生意一样经营时,就要大祸临头了!”
高奢美妆行业亦是如此。当产品沦为标准化零件、配方工艺失去独特性、客户关系变成交易流水线、文化价值让位于业绩考核时,高奢美妆行业也将陷入行业的崩盘和消费者情感链接的断裂。
高奢美妆应当如奢侈品般,成为一门综合哲学。
在这场生态升级中,欧莱雅集团旗下各大高端品牌正以差异化路径探索奢侈边界。而Carita则以“奢侈品”模式为蓝本探索,持续丰富集团高端矩阵的核心内涵。
■ 以珍稀成分和匠心配方勾勒高定气质
高奢美妆的产品应保持奢侈品的制作标准——珍稀原料的采用、工艺细节的讲究和使用体验的雕琢等等。而这些看不见的“功夫”,才是产品真正的溢价内核。
Carita目前共推出了三大系列、21款SKU,每个系列均以珍稀原料为核心——活黄金、碧玺、波利尼西亚湖萃及大溪地珍珠等“珠宝级成分”。这背后依托品牌传承的垂直供应链体系:“品牌拥有自有矿产,实现从原料开采到成品研发的全链路掌控。”
品牌团队表示,这些稀有成分虽未被广泛利用,但它们超越合成成分的优势,已被品牌的科研系统多轮验证。正如顶级时装屋垄断珍稀面料般,高奢美妆品牌必须构建专属稀有成分矩阵,这是塑造产品美学调性的基础。
此外,相同活性成分通过差异化配方工艺,可呈现截然不同的使用体验。如品牌安瓶系列的高浓度维C与湖萃系列的透明质酸都属强效成分,但却凭借品牌的缓释渗透技术与生物相容性配方,实现了高效不刺激的肤感。
当普通品牌在“成分浓度”的维度厮杀时,高奢美妆早已在“分子协同艺术”的层面铸造不可复制的技术壁垒。
成分如面料,配方如设计剪裁,高奢美妆的“科学之美”应如高定时装的制造般华丽而严谨。
■ 超越行业标准的功效信仰
Carita通过构建顶级渠道战略联盟与疗效保障体系,持续强化其高端美容院线的核心竞争优势。品牌采用“城市旗舰店+高端酒店SPA”的双轨运营模式,目前在全国拥有11家精品门店,并精选上海嘉佩乐酒店、北京王府井文华东方酒店作为酒店合作伙伴。
高端品牌通过精选渠道精准触达目标客群后,更需深耕客户潜在需求,持续推动体验升级。Carita凭借其标志性的法式按摩手法与定制化仪器,培养了消费者对品牌的高度忠诚。
“许多客人最初因Carita独特的按摩手法而倾心,但真正让她们成为忠实拥趸的,是专业仪器带来的最佳效果。”品牌团队表示。
1962年到2022年,品牌已经先后研发出6代微电流美容仪器。品牌最新推出的护理方案是“53道指尖手法+PRO.MORPPHOSE R.F美容仪”,通过90分钟的沉浸式体验,实现肌肤功效与情绪价值的双重升华。
真正的院线级护肤奢侈体验,应当实现三重维度的完美融合:产品的优质功效与精纯质地、美容师的匠心温度、仪器科技的精准效能。当前,中国美容院线市场仍处于三者割裂的发展阶段,而Carita正致力于突破这一局限,探索三维度协同作用的最优解。
■ 探索高奢叙事生态的流动与融合
对于高奢品牌来说,营销的本质是精准的人群筛选。而人设清晰的Carita,一开始就锁定了中国市场的塔尖消费群体,通过高度定制化、私密沉浸式的营销方式,构建独特的品牌护城河。
“高端品牌的营销不是广撒网,而是精准触达,深度触动。”Carita有一套独特的“异业合作”逻辑:通过与多元奢侈领域的战略联名,构建高端客群的生态流动体系——这种品牌联动绝非浅层的资源置换,而是通过情感共鸣实现客户价值的深度流转。
据介绍,Carita现在已与珠宝品牌Catier、时尚品牌Valentino、高端月子中心品牌圣贝拉、铂飞特公务航空等品牌达成灵活的合作策略:一方面配合合作伙伴的年度活动节奏,另一方面根据自身需求精选城市与店铺(如优先选择SKP等高端商场)。
“这种联动,更像是寻找能共同叙事的商业知己。”品牌团队谈到。
同时,团队的营销活动评估标准严格区分“销售导向”与“品牌建设”两类活动。“如果是碰到了促销售的活动,我们一定会提前与客户说明。服务高端客户的核心,就是‘拒绝暧昧’。”
唯有如此,才能让客户在最恰当的场合与时机,以最舒适的方式享受品牌体验。
Carita团队在深度的一对一客户沟通中发现,目标客群的洞察力远超预期:“当我们真正静下心来倾听,这些高净值客户展现出的商业敏锐度与全面性,往往比品牌团队更为深刻。与其盲目决策,不如充分尊重他们的建议——这是最高效的避错方式。”
据悉,Carita于国内的美容房都是1:1复刻巴黎的总店的规格,从材料、设计到服务。对此,有顾客曾提出极具价值的建议:“传承法式服务的同时,也要结合国内文化,打造符合本地气质的高定服务。”返回搜狐,查看更多